Condotto per Banche
Ti può interessare se vuoi che
i neo-assunti sviluppino le human skill necessarie per un’ottimale vita di relazione in azienda.
Obiettivi
- Saper comunicare in modo consapevole, chiaro, coinvolgente sintetico ed incisivo sapendo essere attenti alla efficienza del contenuto, ma anche alla relazione, in particolare aumentando la consapevolezza delle emozioni trasmesse.
- Aumentare il livello di comprensione degli altri, percependone i sentimenti, i punti di vista, con interesse attivo, superando “filtri” quali pregiudizi e preconcetti, esperienze pregresse, emozioni momentanee, timori e desideri.
- Attuare una comunicazione assertiva, nel giusto equilibrio tra passività e aggressività, per evitare motivi di ansia, frustrazione e risentimento.
- Saper evitare le situazioni di conflitto, ma saperle anche affrontare e risolvere positivamente quando si presentano al di là della propria volontà.
